【2019-04-24】

　　随着AI时代的到来，人工智能渗透了很多行业，电销行业也不例外，电销机器人被很多企业广泛采用。那么和传统的人工电销外包相比到底哪一个更好呢?下面鸿联九五小编就为大家详细分析一下。　　一、人工电销外包 ......

【2019-04-23】

　　有很多企业刚刚选择呼叫外包时，难免会有些疑问!呼叫外包到底有没有效果?怎样找到靠谱的呼叫中心外包公司?在国外，最近的一项调查表明，在世界500强中，90%的企业利用外包呼叫中心从事至少一项主要的商 ......

【2019-04-22】

　　呼叫中心客服岗位，对于企业来说是一个非常重要的岗位。可以说呼叫中心客服岗位是企业与外界交互的一个窗口，让用户得到更好的服务体验，进而信任企业，购买企业的服务或产品，促进企业利润提升。由于岗位的重要 ......

【2019-04-19】

　　随着AI语音识别、云计算、移动互联网等先进技术的应用，呼叫中心已经成为企业与外界的重要交互方型之一，一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来积极良好的体验，并且刺激客户与这样的企业进行商业合作。鸿联九 ......

【2019-04-18】

　　AI智能呼叫中心行业是一个变化极快的行业，在运营期间，要不断通过监控质检，获取到外包服务中的偏差，通过定期的培训以及知识库的更新，来确保外包人员可以及时的满足客服需求。下面我们一起了解一下，智能外 ......