呼叫中心是企业与客户之间沟通的桥梁，也是企业对外展示的一个重要窗口，是形成企业品牌、建立企业对外形象的坚实基础。企业的品牌做的越大越好，才会有更大的公司与企业合作，才能提高业绩。在呼叫中 ......阅读全文

发布时间：2019-11-05 10:11

　    呼叫中心外包可以让企业在初期不用投入大量的人力物力是个不错的选择。但很多企业不了解呼叫中心外包模式及选择呼叫中心外包商时的注意事项，也不知道自身是否适合外包。下面鸿联九五小编为大家简单介绍一 ......阅读全文

发布时间：2019-11-05 08:11

      有很多企业在寻找呼叫中心外包商的时候，不明白呼叫中心外包费用到底有哪些因素组成。有的企业直接问在线客服，或者电话客服，很少有客服会直接给出报价。因为决定呼叫中心外包费用的因素有很多，随便报 ......阅读全文

发布时间：2019-10-29 11:10

　　呼叫中心进入中国已有十多年的时间了，随着呼叫中心行业的发展以及互联网的接入。目前呼叫中心外包方式已经不在受到地域限制，可扩展性更好。企业的很多业务都可以采用这种方式进行包括：产品售前咨询、产品销售 ......阅读全文

发布时间：2019-10-29 09:10

       企业处理好客户投诉电话是很重要的，每开发一个新客户，其成本是保持一个老客户的成本的5倍，而流失一个老客户的损失，只有争取10个新客户才能弥补。　　一、客户投诉电话对企业发展的影响　　会抱 ......阅读全文

发布时间：2019-10-22 11:10