行业动态
INDUSTRY INFORMATION
阻疫情,降成本,居家办公见成效
2021年初,河北传来疫情感染突增的消息,1月6日凌晨,石家庄按下了暂停键。随后北京、廊坊、邢台、哈尔滨等多地再次出现感染病例,疫情肆虐,防疫严峻。作为呼叫中心大型企业的鸿联九五凭借丰富的应急经验 ......阅读全文
发布时间:2021-01-18 10:01
2021年,企业短信拥有那些创新升级
2021年了,各式业务都被时代紧逼着创新,基于运营商的短信该如何实现升级? 伴随着互联网新模式的发展,短信早已奠定了成为许多企业进行营销的基础,相比过去短信作为一种用来进行信息沟通的载体,如今, ......阅读全文
发布时间:2021-01-11 01:01
客服如何说,客户才会认真听?
做客服时间久了最大的感觉就是我和客服之间的沟通有“壁”,不是“二次元”到“三次元”的距离,是足足有一个银河系辣么长的墙壁! 以致于我们经常有一个疑惑,到底是我ShaB还是他Sha B? 经常碰 ......阅读全文
发布时间:2020-12-28 10:12
客服小白进阶成专家,需要具备什么技能
我们都知道客服日常工作琐碎,如果想要获得更多的发展,就需要自己抽空学习,但难免有些客服小伙伴学习的课程比较碎片化,不够全面和专业,难以形成完整体系。 同样工作几年,为什么有的人步步高升,有的人却 ......阅读全文
发布时间:2020-12-21 10:12
灵活应用短信平台 提高企业工作效率
随着我国经济的飞速发展,人们生活水平日益提高,移动通信已跨入5G时代,短信功能因其相对简单的组网结构、易用性、广泛性,在行业应用、突发事件应急等仍有着长久的生命力。 短信业务一开始主要用于个人之 ......阅读全文
发布时间:2020-11-03 09:11