【2019-04-29】

　    顾名思义，智能外呼机器人就是用来往外呼出打电话的;经常看到有文章或者报道说电话机器人将要代替传统人工话务员、电话销售员要失业了、外呼机器人要颠覆电销革命了等等，我想说的是，目前市场上的电话机 ......

【2019-04-29】

　　近年来随着呼叫中心外包行业的蓬勃发展，越来越多的企业会选择呼叫中心外包，帮助企业有效降低用人成本、快速处理大量电话业务!那么呼叫中心外包的优势到底有哪些呢?下面鸿联九五小编就为大家详细分析一下!　 ......

【2019-04-28】

　　一、什么是呼叫中心　　呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将 ......

【2019-04-26】

　　呼叫中心坐席外包费用包括哪些?　　近年来随着呼叫中心外包行业的不断发展，越来越多的企业选择将呼叫中心外包出去来为企业省去高额的自建成本。不过，还是有很多企业想要外包呼叫中心，但对呼叫中心坐席外包费 ......

【2019-04-26】

　　呼叫中心智能质检对传统质检有哪些促进　　呼叫中心传统的质检方式已经沿用多年，但是一直有个大问题得不到解决：那就是抽样的随机性问题——抽样数量少了结果不具有代表性，而抽样量上去了话质检的工作量也随之 ......