互联网时间，电子商务行业迅速发展，大多数淘宝商家，京东商家对客服人员需求量巨大，尤其是节日高峰期，往往因为客服人不不够，而丢失掉一些单子。培养或招聘一批优秀稳定的客服，对商家来说要花费很多 ......阅读全文

发布时间：2019-12-24 09:12

       对于电话营销而言时间就决定了电话量的多少。所以对于外呼营销的话，要在最短的时间之内去了解客户的想法，去节约时间来达到最好的工作结果。下面为大家介绍一下，高效完成电话外呼工作的10个技巧。 ......阅读全文

发布时间：2019-12-24 09:12

　　呼叫中心是客户联络中心，是企业与客户之间沟通的主要途经。在呼叫中心除了客服人员以外，最重要的组成部分就是呼叫中心系统软件。呼叫中心系统根据处理的主要业务不同，也分为很多种类。例如有些企业以呼出为主 ......阅读全文

发布时间：2019-12-19 01:12

　　在世界500强中，超过90%的企业利用外包呼叫中心从事至少一项主要的商务活动，可见呼叫中心外包服务符合市场需求，已经成为了企业呼叫中心业务的主要运营模式。目前很多中心企业还没有选择呼叫中心外包服务 ......阅读全文

发布时间：2019-12-18 09:12

　　呼叫中心外包，是指企业将呼叫中心的工作部分或者全部交给专业的第三方呼叫中心外包公司来做，如电话呼出外包(电话销售、电话邀约、客户回访等)、电话呼入(400热线咨询、售前咨询、售后服务等)等电话外包 ......阅读全文

发布时间：2019-12-10 10:12