有很多企业在寻找呼叫中心外包商的时候，不明白呼叫中心外包费用到底有哪些因素组成。有的企业直接问在线客服，或者电话客服，很少有客服会直接给出报价。因为决定呼叫中心外包费用的因素有很多，随便报 ......阅读全文

发布时间：2019-10-29 11:10

　　呼叫中心进入中国已有十多年的时间了，随着呼叫中心行业的发展以及互联网的接入。目前呼叫中心外包方式已经不在受到地域限制，可扩展性更好。企业的很多业务都可以采用这种方式进行包括：产品售前咨询、产品销售 ......阅读全文

发布时间：2019-10-29 09:10

       企业处理好客户投诉电话是很重要的，每开发一个新客户，其成本是保持一个老客户的成本的5倍，而流失一个老客户的损失，只有争取10个新客户才能弥补。　　一、客户投诉电话对企业发展的影响　　会抱 ......阅读全文

发布时间：2019-10-22 11:10

　　2019年在经济大环境不景气的情况下，很多企业考虑通过降低产品价格，拓展产品销售渠道的方式来提升产品销量。其实提高产品销量除了通过降低价格和拓展产品销售渠道之外，控制客户的流失也是提高销量的重要途 ......阅读全文

发布时间：2019-10-22 09:10

     【导读】有很多企业有小型呼叫中心外包项目，有的是短期项目，有的是数据量较少的电销项目，但是这些企业都喜欢找大型的呼叫中心外包公司，感觉正规，可信。但是很多专业的大型外包公司是不接这种短期的小 ......阅读全文

发布时间：2019-10-15 04:10