呼叫中心是企业与客户之间沟通的重要途经，是企业对外展示的一个窗口，同时也是企业提升客户满意度的一个有力武器。那么呼叫中心到底能够帮助企业解决哪些问题?企业又该给呼叫中心业务一个怎样的定位 ......阅读全文

发布时间：2019-11-26 10:11

       人工智能(Artificial Intelligence，AI)、云计算、大数据是近年来科技界的热门话题，越来越受到各国政府以及产业界、学术界的重视。新技术的产生一定是以替代旧有技术的落 ......阅读全文

发布时间：2019-11-12 09:11

       随着AI智能呼叫中心的普及，现在的呼叫中心与传统的相比进步很大，它利用大数据、云计算、人工智能这些先进的技术，将数据资源上传云端，直接在云上进行计算，这样可以用人工智能完成一些重复性的工 ......阅读全文

发布时间：2019-11-12 09:11

       呼叫中心是企业与客户之间沟通的桥梁，也是企业对外展示的一个重要窗口，是形成企业品牌、建立企业对外形象的坚实基础。企业的品牌做的越大越好，才会有更大的公司与企业合作，才能提高业绩。在呼叫中 ......阅读全文

发布时间：2019-11-05 10:11

　    呼叫中心外包可以让企业在初期不用投入大量的人力物力是个不错的选择。但很多企业不了解呼叫中心外包模式及选择呼叫中心外包商时的注意事项，也不知道自身是否适合外包。下面鸿联九五小编为大家简单介绍一 ......阅读全文

发布时间：2019-11-05 08:11