呼叫中心外包，是指企业将呼叫中心的工作部分或者全部交给专业的第三方呼叫中心外包公司来做，如电话呼出外包(电话销售、电话邀约、客户回访等)、电话呼入(400热线咨询、售前咨询、售后服务等)等电话外包 ......阅读全文

发布时间：2019-12-10 10:12

       目前，很多中小企业都偏向于选择云呼叫中心系统!云呼叫中心，可以让企业不必购买软件、硬件成本，只需要在客户端使用呼叫中心服务商的软硬件。只需要购买坐席设备就可以搭建呼叫中心系统，后期维护都 ......阅读全文

发布时间：2019-12-10 10:12

　   随着人工智能和云技术应用于呼叫中心系统，目前的第六代云呼叫中心系统集成有多项功能，包括短信，智能语音外呼，电话呼叫，电子邮件等，应用的行业范围也越来越广泛。下面我们一起来看看，呼叫中心系统适用 ......阅读全文

发布时间：2019-12-03 09:12

　　在大数据及人工智能技术的带动下，呼叫中心系统产业正在蓬勃发展。越来越多的企业发现通过呼叫中心向客户提供服务与进行营销，拥有时间和地域上的灵活性，是节省运营成本，提高销售服务质量的有效方式。 下面我 ......阅读全文

发布时间：2019-12-03 09:12

　　企业自建呼叫中心都会面临客服流失率高，培训周期长，运营成本高等问题，随着企业不断的发展，积累的客户数据越来越多，在需要及时响应客户的现状下，企业想要提高呼叫中心的工作效率，提升效益，选择将呼叫中心 ......阅读全文

发布时间：2019-11-26 11:11