呼叫中心又名客户服务中心在创立之始是以95598热线电话的服务方式为客户提供咨询、解答以及投诉受理等服务，而随着计算机技术的不断发展，我国电力企业的客户服务已逐渐实现了依托电力营销、配电地理等信息 ......阅读全文

发布时间：2020-09-21 01:09

　　一、什么是内训师　　内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时还能为企业带来突出的附加价值。 ......阅读全文

发布时间：2020-09-14 09:09

　　在中国，呼叫中心外包已经成为服务外包业务市场的重要组成部门，经过多年的探索和发展，现在已经具有了一定规模和模型。依据目前市场分析，呼叫中心外包已经占据服务外包市场的大半江山，预计在未来几年会仍然保 ......阅读全文

发布时间：2020-09-08 08:09

       现如今电子商务的发展趋势可谓是势不可挡外包电子商务在快速的发展.其领域在不断的扩大.服务的类型在不断的丰富.专业程度也在不断加深 它的发展不仅仅冲击着传统电子商务.还促进了整个电子商务产 ......阅读全文

发布时间：2020-08-31 09:08

　　电子商务的蓬勃发展和全球经济一体化的趋势正以前所未有的广度和深度改变着传统银行竞争的基础。目前难以模仿的客户服务质量正逐渐成为银行竞争成败的关键因素。银行必须着眼于客户关系并提供独具特色的个性化服 ......阅读全文

发布时间：2020-08-24 09:08