呼叫中心的业务外包服务作为新兴的产业面临着各种各样的问题，比如呼叫中心外包公司服务水平层次不齐，市场竞争压力大，另外企业作为发包方需求也是各种各样的。呼叫中心外包公司要想提供符合市场需求 ......阅读全文

发布时间：2020-01-19 03:01

       呼叫中心业务是当前社会企业中最常见的服务型业务之一，从上世纪初开始，呼叫中心进入中国市场发展，介于其独具的优势特点，越来越多的企业想要建立一个呼叫中心来提高自己公司业务水平。但是在组建呼 ......阅读全文

发布时间：2020-01-19 03:01

　   近年来，呼叫中心与客户关系管理(CRM)及Internet相结合后，处理范围和能力迅速扩大，客户可以通过电话、传真、电子邮件、语音邮件(Voicemail)和Web访问等多种方式与呼叫中心的座 ......阅读全文

发布时间：2020-01-15 12:01

      近年来在互联网技术、人工智能技术、大数据分析技术影响下，呼叫中心行业快速发展， 特别是亚太地区呼叫中心发展速度十分迅猛，可能成为全球呼叫中心未来的一个主要增长点。外包呼叫中心在亚太地区受到 ......阅读全文

发布时间：2020-01-15 09:01

       随着电子商务行业的发展，电话销售的必要性越来越明显。特别是一些互联网企业，电话销售团队支撑着企业的客户来源，直接关系到企业的业绩，所以很多企业选择将电话销售业务外包给专业的呼叫中心外包公 ......阅读全文

发布时间：2020-01-07 09:01