在万物互联的大趋势下，“短信”这个形式，它的角色和地位是否会受到冲击?　　首先，从短信的应用场景来说，短信的影响不容忽视。　　通知、告警、即时沟通、监控、防伪...等众多场景凭借短信的及时性、有效 ......阅读全文

发布时间：2021-02-07 10:02

       在呼叫中心开展销售业务时，我们发现真实的线上，销售坐席会因为过于“同情” 客户，让我们所有准备的话术脚本都高度打折!为什么众多坐席会认为客户没钱，自己产品过贵呢?　　心理壁垒一： 以自身 ......阅读全文

发布时间：2021-02-01 09:02

　　什么是关键行为?　　大多数呼叫中心都有质检团队和培训团队。　　很多时候我经常问自己：呼叫中心的这么多质检在检什么?　　我们的培训在培训什么?我们的运营在辅导什么?　　很多运营管理者经常跟我抱怨：培 ......阅读全文

发布时间：2021-01-25 09:01

　　2021年初，河北传来疫情感染突增的消息，1月6日凌晨，石家庄按下了暂停键。随后北京、廊坊、邢台、哈尔滨等多地再次出现感染病例，疫情肆虐，防疫严峻。作为呼叫中心大型企业的鸿联九五凭借丰富的应急经验 ......阅读全文

发布时间：2021-01-18 10:01

　　2021年了，各式业务都被时代紧逼着创新，基于运营商的短信该如何实现升级?　　伴随着互联网新模式的发展，短信早已奠定了成为许多企业进行营销的基础，相比过去短信作为一种用来进行信息沟通的载体，如今， ......阅读全文

发布时间：2021-01-11 01:01