行业动态
INDUSTRY INFORMATION
短信在物联网时代的6个主要应用场景
在万物互联的大趋势下,“短信”这个形式,它的角色和地位是否会受到冲击? 首先,从短信的应用场景来说,短信的影响不容忽视。 通知、告警、即时沟通、监控、防伪...等众多场景凭借短信的及时性、有效 ......阅读全文
发布时间:2021-02-07 10:02
如何打破电销过程中3个心理壁垒
在呼叫中心开展销售业务时,我们发现真实的线上,销售坐席会因为过于“同情” 客户,让我们所有准备的话术脚本都高度打折!为什么众多坐席会认为客户没钱,自己产品过贵呢? 心理壁垒一: 以自身 ......阅读全文
发布时间:2021-02-01 09:02
呼叫中心里的哪些关键行为需要管控?
什么是关键行为? 大多数呼叫中心都有质检团队和培训团队。 很多时候我经常问自己:呼叫中心的这么多质检在检什么? 我们的培训在培训什么?我们的运营在辅导什么? 很多运营管理者经常跟我抱怨:培 ......阅读全文
发布时间:2021-01-25 09:01
阻疫情,降成本,居家办公见成效
2021年初,河北传来疫情感染突增的消息,1月6日凌晨,石家庄按下了暂停键。随后北京、廊坊、邢台、哈尔滨等多地再次出现感染病例,疫情肆虐,防疫严峻。作为呼叫中心大型企业的鸿联九五凭借丰富的应急经验 ......阅读全文
发布时间:2021-01-18 10:01
2021年,企业短信拥有那些创新升级
2021年了,各式业务都被时代紧逼着创新,基于运营商的短信该如何实现升级? 伴随着互联网新模式的发展,短信早已奠定了成为许多企业进行营销的基础,相比过去短信作为一种用来进行信息沟通的载体,如今, ......阅读全文
发布时间:2021-01-11 01:01