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什么是云通信?云通信可以给企业带来什么?

【2022-08-02】

云通信基于云计算商业模式应用的通信平台服务。各个通信平台软件都集中在云端,且互通兼容,用户只要登录云通信平台,不需要单独登录软件,更加直观和方便获取新消息,放在云端的企业通讯录也完全实现了各平台的互通。

 

通过云通信战略,组织可以改变其公司的运作方式。不再需要将大量资金投入到本地硬件和设备上。相反,它可以在完全灵活的在线包中访问企业所需的一切。云通信可以提供从智能IVR和自动助理到呼叫筛选和转发等的所有功能。借助云,即使是较小的组织也可以通过即用即付模式访问最先进的企业级功能,从而降低成本并增强可扩展性。

 

云通信的特点

 

1、提供企业品牌信誉

 

即使是微小型企业也可以访问最新的技术和工具,以使其品牌脱颖而出。在当今竞争激烈的市场中,公司需要能够为客户提供更优质的体验,通过云通信,任何公司都可以通过专业IVR,智能路由,甚至跨SMS,即时消息等的全渠道通信等工具投射出高质量和专业的形象。您只需要拥有鸿联九五为您提供的解决方案即可开始使用。

 

2、支持企业数字化转型

 

无论是哪个行业或背景,每个企业目前都在进行数字化转型。有些人正在采用人工智能和机器学习等新的颠覆性技术。其他组织正在寻求技术来提高效率和生产力。无论您的目标是什么,云通信都可以让您自由地按照自己的进度进行扩展和调整。随着您的业务不断发展并进入新的领域,添加新用户电话号码甚至技术,只需点击几下即可。

 

3、支持全媒体多渠道整合

 

云通信可以与来自网络的众多不同媒体渠道对接配合使用。例如,鸿联九五在线客服系统,一站式解决用户在线客服的业务需求,支持多渠道接入,包括webH5APP微信公众号、企业微信、微信小程序、百度、抖音、微博等主流的社交渠道。

 

鸿联九五九五云通信聚焦企业与用户的连接交互,满足企业和用户之间多样化的沟通和服务需求,将云计算、大数据、人工智能技术融入企业通讯服务,为企业提供全能力融合通信平台、智能应用产品和行业解决方案,帮助企业降本、增收、提效,创造更大的商业价值。


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