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业务概况

鸿联九五自2003年开展外包呼叫中心业务以来,已经在全国拥有超过9000个座席,6500名客户服务代表,持续多年为中国移动、中国电信、中信银行、中意人寿等电信、金融和保险行业的重要客户提供高品质的外包呼叫中心服务。

把提供先进、高效的呼叫中心运营管理作为我们的核心业务,通过十多年的积累和沉淀,我们已经拥有了一支专业的运营管理团队和技术支持队伍。

18年电信增值业务的运营资源保证了我们能够通过提供先进的硬件设备和软件系统,遍布全国的完善配套的运营职场地,极具优势的95095*短号码资源,国内多方通信和企信通服务,富有弹性地、最大限度地满足了客户灵活多样的呼叫中心外包业务需求。

北京地区呼叫中心座席分布及数量明细: 

 

场地位置 

 座席(个)

具体开展项目 

 北京市朝阳区京顺路

5号曙光大厦C座四层

 360

 中信银行电话银行中心、信诚保险客户服务中心、中信信托、中信红河客户服务中心

 北京市朝阳区朝阳北路

225号京龙大厦5层

 105

 鸿联九五外包呼叫中心

 北京市朝阳区广顺北

大街福码大厦三层、五层

 853

 中信银行电话银行中心、中美联泰大都会人寿保险有限公司、阳光人寿保险有限公司
 座席总量

 1318

 

 

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