北京鸿联九五信息产业有限公司
地址:北京市朝阳区朝阳北路225号京龙大厦6层
电话:(86-010) 65018888
传真:(86-010) 65018888
邮编:100026
邮箱:marketing@9500.cn

行业新闻

青岛服务外包生态圈正在形成

目前,青岛加快推进“三中心一基地”建设,其中建设国家重要的区域服务中心被放在重要位置。

日前,青岛出台《青岛市建设中国服务外包示范城市实施方案》(以下简称实施方案)。方案提出,要大力发展服务外包产业,发挥服务外包再造制造业和提升服务业的关键作用,使服务外包成为青岛产业结构调整升级的重要引擎。

山东省委常委、青岛市委书记李群表示,青岛建设国家重要的区域服务中心,这其中服务外包业无疑是发展的重中之重,要推动服务外包业迈向高端化、促进服务业与制造业深度融合。

转型新引擎

作为集外贸口岸和工业制造于一体的区域性经济中心城市,青岛正在探索外贸新型商业模式——跨境电商服务平台,从卖产品到卖服务,“互联网+”、大数据、云计算、物联网等服务业深度介入制造行业,让智能化工厂、定制化生产和服务外包等现代制造模式不断诞生。制造业服务化作为服务外包的重要组成部分,正日渐成为城市转型新引擎。

按照青岛的实施方案,包括先进制造业服务化在内,未来青岛服务外包将重点培育海洋科技服务、金融综合服务、跨境电子商务服务、影视文化创意服务、国际贸易综合服务等六大特色领域,实现“三个一批”工作目标,即认定和培育一批服务外包示范园区、企业和人才实训基地;培育一批服务外包特色骨干企业和培训机构;建设服务外包集聚区,打造一批服务外包知名品牌。

青岛市市长张新起表示,青岛正处在转型发展的关键时期。服务外包产业代表着先进的生产力,将在经济转型升级中发挥重要的引领作用。未来,青岛将继续大力扶持服务外包产业的发展。

产业高端化

影视产业园15个摄影棚、11个置景车间全部封顶,样板棚亮相,《环太平洋2》等好莱坞巨制将进驻拍摄……在青岛西海岸灵山湾畔,一个具有国际特色的万达东方影都影视产业园区正在加速崛起。据悉,未来3年将有11部好莱坞大片入驻拍摄制作。伴随这个影视产业园区崛起的文化创意产业将成为青岛服务外包新的增长极。

如今的青岛已成为服务外包企业成长的沃土。

数据显示,青岛市登记服务外包企业由222家增加到目前的1009家,5年间年均增长33%。近年来,青岛市着力引进以高附加值、高新技术为主的“智慧型”企业,更加突出“智造”,以知识和研发为主要特征的离岸知识流程外包(KPO)比重不断提升,成为服务外包新增长点。

营造生态圈

2014年以来,青岛连续三年获评“中国服务外包最具潜力城市”,“十二五”期间服务外包业年均增长80%。青岛正在形成良性循环的服务外包生态圈,服务外包日渐成为青岛一张亮丽的城市名片。

服务外包产业“倍增”发展成绩的背后,是青岛大手笔的建章立制。

青岛一直把发展服务外包当成“青岛服务”的重要内涵来抓,着力从优化服务外包产业生态圈、培育壮大市场主体、构建多元化市场格局、打造服务外包人才集聚地等方面,全力提升青岛服务外包综合竞争力。

青岛市商务局局长马卫刚表示,为优化服务外包产业生态圈,青岛大力推进服务外包“双十两大”工程,推动青岛软件园、青岛国际动漫产业园转型升级,构建“东园、西谷、北城”空间布局框架,“千万平米”软件和服务外包产业园区建设全面推开,不断完善服务外包布局。

目前,青岛服务外包形成青岛软件园、崂山国际创新园、西海岸光谷国家海洋信息港、北部软件科技城青岛网谷、科创慧谷等产业园区,形成集聚态势。

谈及发展契机,青岛市服务外包协会会长崔健说:“国家‘一带一路’政策为国家企业间的优势互补打开了新的机遇之窗,借这项利好政策,我们要走出国门,优势互补,抱团开拓国际业务,利用科研技术优势,共同拓展面向高附加值的机器人、智能汽车等布局业务,形成良好的外包生态圈。”

深耕在岸业务也成为青岛服务外包企业达成的共识之一。通过离岸外包学习了国外的先进技术和服务理念,正好可以反哺本地经济。为海尔、海信、青岛港等本地大企业提供外包服务,也是提升青岛国际化水平的题中之意。

业务日趋高端的青岛服务外包企业早已将目光瞄向了附加值更高的核心业务。

获批国家唯一财富管理金融改革试验区、国家知识产权服务业集聚发展试验区、跨境电商综合试验区……诸多的试点落户青岛,为青岛带来新的机遇,未来服务外包在青岛经济转型升级中无疑将承担更重要的角色

呼叫中心鸿联九五呼叫中心

企信通鸿联九五企信通

移动互联鸿联九五移动互联

在线咨询鸿联九五在线咨询